Design Thinking et mouvement citoyen !
Pour toutes les entreprises qui ont besoin d‘innover et de se structurer dans une démarche de production d’innovation, le Design Thinking est un outil plébiscité pour sa rapidité et sa facilité d’utilisation.
C’est moins évident pour les organisations plus « classiques », qui n’ont pas l’habitude d’évoluer dans ce mode de pensées et d’utiliser des démarches “Agiles”.
Pourtant toutes les organisations qui ont besoin d’organiser un projet comportant des inconnues ou des incertitudes peuvent utiliser ses méthodes pour faciliter l’émergence d’idées simples et pratiques à exploiter.
Pour disposer d’une approche concrète, pragmatique, collective et immédiate.
Voici un cas concret mené par EXALTIM, inscrit dans un contexte qui dépasse largement le cadre habituel de l’utilisation du Design Thinking…
De l’engagement citoyen à l’initialisation du projet ?
Dans le cadre d’élections locales, EXALTIM est mandaté par un groupe de citoyens pour animer des séances de réflexion collaborative…Fraîchement constitué et novice en politique, ils souhaitent proposer une alternative politique à un duel classique ; équipe sortante contre opposition installée ! Le projet est ambitieux et l’équipe nouvelle foisonne d’idées…
Pour que l’intention se transforme en action, il est donc nécessaire d’organiser le mouvement… Par quel bout commencer et comment être efficace dans un contexte d’urgence :
- > Un timing « mouchoir de poche » – 2 mois avant le début des élections…
- > Une équipe convaincue, mais néophyte en politique et qui se connait peu…
- > Une identité politique transpartisane, avec des co-listiers sans uniformité idéologique…
Le Design Thinking à la rescousse !
Le problème est posé.
Un chantier organisationnel complet à ouvrir, une orchestration des moyens à mettre en place, des « deadlines » très courtes. Là où les méthodes classiques sont trop gourmandes en temps, le Design Thinking permet de « dessiner » les grandes lignes du projet en un temps record pour déployer le « dessein » final de l’équipe.
Voici ce que le Design Thinking nous a permis de résoudre,
et comment nous avons utilisé ses méthodes …
1 - Un brainstorming dirigé pour faire converger la vision politique des membres du groupe
Pas simple de constituer un équipe cohérente et une ligne politique claire avec des individus qui ne se connaissent que peu et qui n’ont pas de repères idéologiques communs.
Le premier défi aura été de circonscrire les limites du projet commun pour faire émerger une ligne politique forte, claire et commune à tous.
Une séquence d’IDÉATION à donc était initiée, sous forme de brainstorming afin de mettre en évidence les “briques et le liant” essentiels pour construire la base politique !
2 - Donner les priorités aux idées productives
La séance de Brainstorming ayant amenée une grande quantité d’idées et de concepts il était nécessaire de les qualifier et de les prioriser pour ordonner les actions à mener. Aidé de la matrice « d’Eisenhower » la hiérarchisation du degré d’urgence et d’importance est donc apparue naturellement, facilitant ainsi l’étape suivante…
3 - Organiser le Qui-Quoi-Comment du projet
Dernier challenge de ce projet marathon ; utiliser judicieusement notre maigre capital temps !
Dans le délai des quelques semaines restant à disposition, il était indispensable d’organiser et d’orchestrer l’ensemble des tâches permettant de mener l’idée jusqu’au démarrage d’un projet viable et réalisable.
Les rôles ont donc été distribués en fonction de critères d’efficience absolus.
Dans la balance, les préférences personnelles des sujets à traiter, le niveau d’expertise, la disponibilité, etc.
Une roadmap fonctionnelle a pu être réalisée, prenant en compte toutes ces contraintes et permettant une organisation efficace, réaliste et compréhensible pour tout le collectif.
...En conclusion...
Le DESIGN THINKING c’est d’abord une manière de penser…
Faire du “Design Thinking”, c’est bien plus qu’utiliser une méthode organisationnelle et bien au-delà d’une simple animation « brainstorming » pour générer des idées.
Le design thinking c’est un processus de pensées permettant d’accéder à un angle de vu pratique et concret pour solutionner des problèmes de toutes natures et pour tout type d’organisation… à but lucratif on pas !
Donc à vos crayons, feutres et autres “post-it” et faites rentrer l’esprit DESIGN dans vos organisations.
Un bon croquis vaut mieux qu’un long discours
Napoléon BONAPARTE
En savoir plus sur le Design Thinking ?
Vous avez besoin de méthodes nouvelles pour orienter votre stratégie d’entreprise ? Un facilitateur externe pourrait-il vous aider à fédérer vos équipes sur un projet, faire émerger des concepts qui soient en adéquation avec vos marchés et les utilisateurs finaux de vos produits ou services ? Parlons-en et dessinons ensemble le meilleur moyen de vous apporter notre soutien !